在網站建成之前,許多企業對網站建設的目的仍然模糊不清。事實上,建立一個網站的明確目標非常重要。它往往會影響企業網站未來的風格、規模乃至效果。下面我將詳細介紹建立網站的目的。
一、擁有企業自己的域名,建立企業自己的網站,樹立企業在科技信息時代的完美形象,作為第四媒本的互聯網,其特點就是可以跨越時空,正常情況下,網站無時無刻不在工作通過企業的網站,用戶可以夸越時空了解企業,利用多媒體技術,企業可以向用戶展示產品、技術、經營理念、企業文化、企業形象,樹立現代企業形象,增值企業無形資產。
二、宣傳企業,提高企業整體形象,增強企業品牌的曝光度。企業網站的一個最基本的功能,就是能夠全面、詳細的介紹企業及企業產品。是活脫脫的一本行走的產品手冊以及公司宣傳手冊;企業可以把任何想讓人們知道的信息放在網站上。如企業簡介、企業的人員構成、企業優秀案例、產品外觀、功能及使用方法等,都可以展示于網上。
三、企業網站建設可以改善企業的服務效率:網站建設能夠讓企業更好地提供服務,讓客戶可以隨時隨地在網站上查詢產品信息、提交訂單、發表評論等,從而提高企業的服務效率,提升客戶滿意度。
四、豐富營銷手段,擴大產品銷售渠道企業網站可以滿足一部分客戶網上查詢與采購的需要,抓住網絡商機
企業通過網站可以開展電子營銷。首先,電子營銷作為傳統營銷的補充;其次,電子營銷可以拓展新的空間,增加銷售渠道,接觸更大的消費群體,獲得更多的新顧客,擴大市場,再次,電子營銷可以減少環節,減少人員,節約費用,降低成本,有利于提高營銷效率。
五、有利于了解顧客的意見,掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下,企業通過網站上的調查表、留言演、定制服務以及E-MAL可以聽顧客的意見,了解顧客的心聲,加強企業與顧客間的聯系建立良好的顧客關系。
六、有利于改善服務,提高企業服務質量利用網站,通過電子溝通方式,企業開展的在線服務是傳統的溝通方式(如,郵件、電話、傳真等)所無比擬的,在線服務能夠更加及時準確地掌握用戶的需求,通過網站的交互式服務使得被動提供和主動獲得統一起來,從而實現售前、售中、售后;的全過程和全方位的服務。作用七、互聯網的特點在于突破地域限制,一個網站能同時為您服務于世界各地的擁護,同時,網絡無休息,一年365天、一天24小時,您得網站永遠忠實地服務于您的所有客戶。